Accéder à votre espace personnel
Vous repérer sur un site officiel, accéder à votre compte ou comprendre les étapes de connexion, notamment avec FranceConnect lorsque le service le propose.
Aide aux démarches administratives en ligne
Vos démarches en ligne,
on les fait ensemble.
Un formulaire à remplir ? Un document à envoyer ? Vous n’êtes pas à l’aise sur Internet ? Je vous accompagne chez vous, pas à pas, avec des mots simples.
Un premier échange pour expliquer votre besoin et votre commune.
Agrément CESU n° 1741728*8
Certification en intelligence artificielle INKREA n° 921745816
Votre démarche, à votre rythmeEnsemble
On prend le temps.
Et les choses deviennent plus simples.
Je vous guide pour chaque étape, sans faire à votre place ce que vous pouvez apprendre à faire.
- Trouver le bon site officiel
- Comprendre ce qui est demandé
- Préparer et envoyer vos documents
Pas besoin de savoir tout faire pour demander de l’aide.
✓ À domicile, avec vos repères✓ Des explications sans jargon✓ Vous gardez la main sur vos démarches
Une aide concrète
Internet ne devrait pas
être un obstacle.
De plus en plus de démarches se font en ligne. Si vous ne savez pas par où commencer, ou si une étape vous bloque, nous la regardons ensemble.
Remplir une démarche en ligne
Comprendre un formulaire et saisir vos informations avec vous : Assurance maladie, CAF, retraite, impôts ou autres services, selon votre demande.
Préparer et transmettre un document
Numériser un justificatif, joindre un fichier, télécharger une attestation ou retrouver un document reçu par e-mail.
Apprendre les gestes qui vous servent
Envoyer un e-mail, ranger vos documents, retrouver un site et refaire les étapes utiles pour gagner en autonomie.
Service privé d’assistance numérique, indépendant des administrations. Je vous aide à utiliser les services en ligne ; je ne fournis pas de conseil juridique ou fiscal et ne décide pas de vos droits.
Simple, dès le premier contact
Vous n’avez pas à
tout comprendre seul.
Pas besoin de connaître le nom exact du problème. Expliquez-moi simplement ce que vous souhaitez faire et ce qui vous bloque.
Nous parlons de votre besoin
Appelez-moi et indiquez votre commune. Nous vérifions ensemble si je peux vous accompagner.
Nous préparons le rendez-vous
Le tarif, le déplacement et les modalités sont précisés avant l’intervention. Je vous indique les documents à avoir à portée de main.
Nous avançons ensemble, chez vous
Je vous guide sur votre matériel. Vous vérifiez les informations et validez vous-même les envois.
Près de chez vous
À Montélimar
et dans un rayon de 15 km.
Je me déplace à votre domicile pour vous aider dans votre environnement habituel, avec votre ordinateur et votre connexion Internet.
Un accompagnement local,
en Drôme et en Ardèche.
Montélimar et les communes proches, par exemple :
Le TeilMontboucher-sur-JabronSauzetMeysse
Votre adresse et les conditions de déplacement sont confirmées lors de notre échange.
Vos questions
Avant de
se rencontrer.
Et si vous préférez en parler, le téléphone est aussi là pour ça.
Je débute complètement. Pouvez-vous m’aider ?
Oui. Vous n’avez pas besoin de connaître le vocabulaire informatique. Nous partons de votre besoin et avançons étape par étape, à votre rythme.
Quel est le prix de l’accompagnement ?
Le tarif dépend de votre demande et du déplacement. Les conditions sont précisées avec vous avant de fixer l’intervention. Appelez-moi pour en parler.
Dois-je donner mes mots de passe ?
Vous saisissez vous-même vos identifiants, mots de passe et codes de confirmation. Ne me les envoyez pas par e-mail ou SMS. Vous gardez le contrôle de vos comptes et validez les démarches.
Et si je n’ai pas d’ordinateur ou de connexion ?
Précisez-le dès le premier échange. Nous verrons ce qui est possible avant tout rendez-vous. L’accompagnement à domicile présenté ici nécessite normalement votre matériel et un accès à Internet.
Êtes-vous un service de l’administration ?
Non. Il s’agit d’un service privé d’assistance numérique, distinct des organismes publics. Les décisions et délais de traitement dépendent de l’administration concernée. Pour une aide publique gratuite, vous pouvez aussi vous renseigner auprès d’un espace France services.
Faisons le premier pas
Une démarche vous bloque ?
Parlons-en simplement.
Indiquez-moi ce que vous souhaitez faire et votre commune.
Vous pouvez aussi me contacter pour aider un proche.
06 36 42 88 06
Vous préférez écrire ?
contact@informatique2607.comPour ce premier contact, n’envoyez ni justificatif personnel, ni identifiant, ni mot de passe.